O que não dizer a alguém com problemas de saúde mental!

Não é fácil saber o que dizer a alguém quando está lutando contra uma doença como depressão ou ansiedade insuportável.  De certa forma, é como conversar com alguém que perdeu um familiar – queremos apoiar, mas temos medo de dizer a coisa errada.

Muitos pacientes descreveram os comentários inúteis com os quais tiveram de lidar.  Respostas como a seguinte erram o alvo porque, garantidamente, invalidam a experiência da outra pessoa.

“Eu sei como você se sente.”

Esse tipo de comentário costuma expressar empatia, mas, paradoxalmente, costuma fazer o oposto. Quando sugerimos que sabemos como alguém está se sentindo, sobrepomos nossa experiência à dele.

Mesmo que tenhamos enfrentado lutas semelhantes com nossa saúde mental, nunca sabemos exatamente como é para outra pessoa.

“Faça o que eu fiz.” 

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Para aqueles de nós que já enfrentaram dificuldades mentais e emocionais, é tentador dizer à pessoa que faça o que achamos útil. Apenas faça isso. 

Basta pensar assim.  Mas, como dizer: “Eu sei como você se sente”, essa resposta pressupõe que nossas experiências são as mesmas e que o que funcionou para nós, funcionará para a outra pessoa. Na realidade, eles podem precisar de uma abordagem diferente.

Platitudes fáceis. 

Quando não temos certeza do que dizer em face do sofrimento, é fácil encontrar velhos ditados que oferecem respostas fáceis para problemas difíceis – clichês como “Isso também passará” ou “Tudo acontece por um motivo.” Não é que essas afirmações não sejam verdadeiras, mas geralmente são indesejáveis, portanto, inúteis.

“Talvez esteja tudo na sua cabeça.” 

Quando você não consegue entender as dificuldades de alguém, pode recorrer a dizer à pessoa que ela está imaginando coisas.  É fácil para você ver que a pessoa está catastrofando, levando as coisas para o lado pessoal ou sentindo uma culpa desnecessária. 

Mas dizer à pessoa que está “tudo na sua cabeça” faz parecer que tudo o que ela está experimentando deve ser fácil de ignorar.  Mesmo que eles saibam que algo que estão fazendo ou pensando não faz sentido, isso não facilita mudar.

“Você precisa de medicação.” 

Muitos pacientes que ficam angustiados com a pressão que sentem de seus familiares mais próximos para tomar drogas psiquiátricas para seu problema. Felizmente, há famílias nunca pressionam dessa maneira, mas há sempre um amigo que vai dizer o que você deveria tomar medicamentos antidepressivos.

Embora eles queiram o melhor,  a decisão é pessoal e a condição poderá responder melhor a uma abordagem comportamental cognitiva.  A menos que você seja um médico, seu amigo lutador provavelmente não irá procurá-lo em busca de aconselhamento médico.

“Talvez você não queira se sentir melhor.” 

Quando uma pessoa não melhora com o tratamento, podemos presumir que ela está optando por não melhorar. Como eles ainda poderiam estar sofrendo após tomar remédios para ansiedade, por exemplo, ou depois de meses de psicoterapia? 

Mas a verdade é que é difícil superar as lutas de saúde mental. Mesmo os tratamentos mais testados, como a terapia cognitivo-comportamental (TCC), oferecem alívio limitado para uma grande minoria daqueles que os recebem. 

Dizer a alguém que ela não quer melhorar pode ser bastante desanimador, especialmente quando estão fazendo tudo o que podem para encontrar alívio.

“Sair dessa.” 

Às vezes podemos pensar que, se formos fortes o suficiente, podemos fazer a pessoa parar de se sentir ansiosa, deprimida, em pânico ou qualquer outra coisa contra a qual esteja lutando. 

É um tipo de resposta de “amor duro”, mas a parte difícil tende a abafar qualquer amor, sem mencionar ser ineficaz. Lutar contra uma condição psicológica séria não é como estar de mau-humor do qual podemos “sair” com um ajuste de atitude.

“Esta é sua própria falha.” 

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Não fica muito pior do que culpar a pessoa por seu sofrimento. Mesmo se pensarmos que seu comportamento está perpetuando suas lutas – como quando nos retiramos por causa da depressão – as acusações quase certamente tornarão as coisas piores. 

Sei por experiência clínica e pessoal que já tendemos a nos culpar pelo que estamos passando, e a última coisa de que precisamos é ouvir de outra pessoa.

O que pode ajudar

Felizmente, as coisas mais úteis que podemos oferecer são diretas e não exigem treinamento profissional ou mesmo muita imaginação. Quando se trata de oferecer conforto, fazer menos é geralmente mais.

Um ouvido atento

É uma experiência rara – e curativa – ser totalmente ouvido. Podemos ouvir além das palavras que estão sendo ditas, verdadeiramente contemplando a pessoa à nossa frente. Ouvir pode incluir estar disposto a sentar-se em silêncio. Às vezes não há nada a dizer .

Consideração positiva incondicional. 

Oferecer desaprovação ou julgamento é fácil e bastante automático. É preciso mais trabalho e paciência para permitir que alguém saiba que cuidaremos dela de qualquer maneira. 

Quando alguém está se sentindo a pior versão de si mesmo, experimentar nosso amor intenso e incondicional pode mudar sua vida.

Empatia. 

Um dos presentes mais poderosos que podemos oferecer a alguém que sofre é a nossa disposição de compreender como é ser essa pessoa. Não estamos dizendo-lhes que eles são “loucos” ou tentando fazer com que vejam as coisas de forma diferente. 

Nosso objetivo é saber o que isso significa para eles, mesmo que não possamos entender perfeitamente. Em caso de dúvida, podemos sempre perguntar a alguém como podemos ser mais úteis. 

Eles querem que conversemos sobre isso com eles? Oferece nossa própria perspectiva? Desafie seu pensamento? Talvez eles apenas queiram um ouvido atento ou alguém para sentar-se com eles. 

Na maioria das vezes, provavelmente queremos apenas saber que alguém ficará conosco, mesmo quando nos sentimos inamovíveis no fundo do nosso ser. 

Você não precisa se sentir envergonhado se se reconhecer em qualquer uma das respostas inúteis. Muitas vezes nos sentimos impotentes quando enfrentamos os problemas de outra pessoa que não podemos resolver. 

Quase sempre é melhor estar presente de maneira imperfeita do que evitar alguém por medo. Lembre-se de que sua presença conta mais do que tudo, porque saber que não estamos sozinhos muda tudo.

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